در صورت مفقودی کارت
۱- با مرکز پشتیبانی ۲۴ ساعته تماس بگیرید(42738738-021) و پس از انجام احراز هویت لازم از سوی مرکز کارت خود را در لحظه غیر فعال نمایید تا سوء استفاده های احتمالی از مستر کارت شما میسر نگردد.
۲- از طریق مرکز فروش حضوری خدمات یا مراکز فروش آنلاین خدمات – که قبلا از آن سرویس می گرفته اید – سفارش مجدد کارت خام خود را ثبت نمایید.
۳- درخواست کتبی خود را مبنی بر انتقال موجودی کارت مفقود شده به کارت جدید(بدون هیچگونه کارمزد انتقال)به ایمیل زیر ارسال کنید.دقت داشته باشید که ارسال ایمیل میبایست حتما از طریق ایمیل ثبت شده شما در سیستم صورت پذیرد و به درخواستهایی که با ایمیلهای متفرقه ارسال گردیده اند ترتیب اثر داده نخواهد شد.
ایمیل نمایندگی مربوطه
ایمیل info@almaspayment.com
ایمیل پشتیبانی ۲۴ ساعته مرکز پشتیبانی ما که پس از تماس با مرکز پشتیبانی به شما توسط اپراتور داده خواهد شد.
